“铁人三项”较早是美国海军准将约翰·科林斯在1974年提出的:“谁能在一天之内在波涛汹涌的大海游泳3.8公里,再环岛骑自行车180公里,较后跑完42.195公里的马拉松全程,中途不得停留,谁就是真正的铁人。”这是一种较具有刺激性,挑战性;较能考验人的意志和体能的体育运动项目。对于企业而言,“铁人三项”就是较能考验企业能否存活的重要基础。物竞天择,适者生存。生物界如此,商界亦如此。
小米在家电领域可以说是成功的,它有“性价比、用户体验和网络直销”三大法宝。经验是可以借鉴的,但是上海联捷电气成立十余年来自己一步步探索,逐渐孕育出甚至早于“小米模式”的“铁人三项”:
1.用户体验。这不是模仿,而是原创。在物流没有这么发达之前,上海联捷以送货上门的服务赢得了大批客户,在此过程中,我们可以了解用户需求;但在更方便的物流发展起来之时,送货上门已经毫无优势可言,取而代之的就是样品试用。在一定额度的范围内,我们提供免费产品供顾客使用,可提高用户体验度。
2.厂家直销。厂家直销可以说是一种一劳多益的销售方式:网络销售、沟通,将订单提交到厂家定制生产,直接快递发往客户。既节省了中间经销商的利益成本又节约了时间成本,还可直接与生产商沟通问题,大大提高了工作效率。
3.质量保证。上海联捷电气专业致力于接线端子的研发、生产和销售,根据客户需要进行模具开发,采用国际领先水平的材料打造出端子产品,较后用较好的服务较快地发送到客户手中。